DIE KOMMISSION KUNDENZENTRIERTES MARKETING

Im Mittelpunkt der Arbeit der Kommission Kundenzentriertes Marketing steht der gesamte Prozess von der Planung, Anbahnung, dem Aufbau, Erhalt und Ausbau einer Kundenbeziehung. Das Ziel: transparentere Vorgehensweise und KPIs.

Einsatz digitaler Tools ein Schwerpunkt
Ein Schwerpunkt-Bereich der neuen Kommission wird dabei der Einsatz von digitalen Tools sein. Zu den Themen sollen dabei unter anderen CRM- und Marketingplattformen, Audience Development durch Lead Generation bzw. Lead Nurturing, Kampagnenplanung/-prozesse, Customer Journey, Marketing Automation, Conversion-Optimierung und die permanente Daten-Analyse gehören.

DER KOMMISSION GEHÖREN AN:

Vorsitzender: Michael Schrader, VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Markus Backhoff, Handelsblatt Fachmedien
Markus Becker, Verlag Dr. Otto Schmidt
Dr. Alexander Beissenhirtz, Behr's
Silke Burkert, Haymarket Media
Tessa Debus, Wochenschau-Verlag Dr. Kurt Debus
Jutta Hartmann, Krammer Verlag
Mascha Derichs-Klein, Vincentz Network
Steffen Meier, digital publishing report
Iris Röthig, Röthig Medien
Laura Schulze, Schlütersche Verlagsgesellschaft
Susanne Sroka, Mediengruppe Oberfranken
Alexandra Störmann, Rudolf Müller Medienholding
Mirja Wagner, IDG Business Media
Vanessa Winde, Wiley-VCH

Vom Vorstand: Dr. Ludger Kleyboldt, NWB Verlag

Das nächste Treffen der Kommission finden Sie unter Termine.