Der Economist hat 1,3 Mio. Abonnentinnen und Abonnenten und baut sein Abo gezielt über Audio und Video aus, etwa mit einer Podcast-Paywall und dem Videoangebot Insider. Mit „Play" testet er ein günstigeres Einstiegsabo für jüngere Zielgruppen.

Seema Hope ist Global Head of Consumer Research beim Economist. Ihr Team liefert die Erkenntnisse für Wachstum, Retention und Produktentwicklung.

Hearst UK (Elle, Cosmopolitan, Men's Health u. a.) setzt beim Wachstum auf Abos und Memberships und hatte Ende 2025 erstmals über eine Million zahlende Abos. Sieben Marken bieten inzwischen Memberships mit Community-Features und Vorteilen an.

David Robinson ist Chief Customer Officer bei Hearst UK. Er verantwortet das Abo-Wachstum über alle Produkte und Kanäle, das Kundenmarketing und die Membership-Strategie, außerdem die Marken Men's Health, Women's Health und Runner's World. Zuvor war er unter anderem Customer Retention Director bei The Times und The Sunday Times, Managing Director von The Sun und Publisher der Radio Times.

Der Observer wurde 1791 gegründet und ist die älteste Sonntagszeitung der Welt. 2025 wurde er von Tortoise Media übernommen, dem Londoner Medien-Start-up von James Harding, und zu dessen Flaggschiff-Marke. Seitdem ist er als tägliche Digitalpublikation neu aufgebaut worden, mit Website, Apps, Newslettern und narrativen Podcasts, zusätzlich zur gedruckten Sonntagsausgabe. Im April 2026 startete der Observer den Culture Club, exklusive Vorteile für Abonnentinnen und Abonnenten, die kulturell neugierig sind.

Irina Sidorova ist Director of Subscriptions beim Observer und verantwortet dort Akquise, Bindung, Pricing, Paywall und CRM über Web und App hinweg. Sie war mehr als zehn Jahre im Growth- und Performance-Marketing für Apps und Abo-Dienste tätig, unter anderem bei ClassPass, Mindbody, YouTube und Google.

Alice Sandelson ist Business Director, Partnerships & IP und Jack Riley Chief Customer Officer beim Observer.

What's New in Publishing berichtet seit 2008 über die Verlagsbranche, heute mit einem wöchentlichen Newsletter zu Monetarisierung, KI und Audience Engagement. Mehr als 12.000 Fachleute aus Verlagen, MarTech und Agenturen lesen mit.

Jez Walters ist Editor-in-Chief von What's New in Publishing und verfolgt seit 2008, welche Geschäftsmodelle bei Publishern funktionieren. Kaum jemand hat einen besseren Überblick über Paid Content und Audience Growth in UK und international.

Mit Pugpig laufen die Apps von über 450 Medienmarken, darunter The Independent, Condé Nast und Hearst. Der jährliche Media App Report mit Daten aus über 440 Apps gilt als wichtige Benchmark dafür, was Apps für Engagement und Retention leisten.

Jonny Kaldor gründete Pugpig 2011 mit und ist CEO. Zuvor war er drei Jahre CTO bei News UK und verantwortete die Technik von The Times, The Sunday Times und The Sun.

FT Strategies is the specialist media consultancy owned by the Financial Times. Staffed by the experts who successfully transformed the FT’s business model in the face of disruption, FT Strategies works with news and media organisations globally, to help them address strategic challenges, drive sustainable growth and innovate using AI, technology and data.

Lisa MacLeod brings over 25 years of expertise in leading print-to-digital transformation, including senior newsroom and operational roles at the Financial Times and major South African publishers. A former Vice President of WAN-IFRA, she is a recognised industry advisor, coach, board member and academic leader, dedicated to advancing innovative, sustainable journalism worldwide.

Kevin Addley hat Audible in mehreren internationalen Märkten skaliert und das Geschäft in Großbritannien von unter 100.000 auf Millionen Mitgliedern sowie über 225 Mio. £ Umsatz gebracht. Als Country Manager verantwortete er die gesamte Geschäftsstrategie von Marketing, Content, Produkt bis Operations und erzielte drei Jahre in Folge ein Rekordergebnis. Außerdem leitete er die Markteintritte in Australien, Spanien und Indien und etablierte damit den Playbook für die internationale Expansion.

Bei Future plc gehörte er dem Executive Leadership Team an und verantwortete mehr als 80 Consumer-Marken aus den Bereichen Technologie, Entertainment, Games, Sport, News und Finanzen. Er führte die Abo-Transformation der Flaggschiff-Titel The Week und Kiplinger, baute das Engagement-Modell mit Fokus auf First-Party-Daten und Kundenbindung um und steuerte ein internationales Marketingbudget von über 20 Mio. US-Dollar mit einem Team von 70 Personen.

Heute arbeitet er mit Abo- und Recurring-Revenue-Unternehmen daran, Wachstumsbremsen zu identifizieren, Kunden- und Geschäftsstrategie wieder zusammenzuführen und neues Wachstum aufzubauen.